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2019年国家公务员面试技巧:化委屈为机遇,主动应对人际交往矛盾

2019-02-21 16:05:10 重庆华图 http://www.j3jy.cn/ 文章来源:未知

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  人际交往意识和技巧题是国考铁路公安面试的常考题型。很多同学在回答这类题的时候往往觉得无话可说,尤其是遇到“自己没做错但被误解”的话题的题目时,更是三言两语就答完了,整个回答干瘪空洞,不能很好地展现自己的面试水平。重庆人事考试网认为,只要转变心态,应对得当,这类题也能回答得内容详实。

  对于“自己没做错但被误解”类的人际题,我们要认识到,虽然我们没有做错,被误会了也很委屈,但作为一名积极向上的公务员,我们不仅是要有宽阔的心胸,不跟别人斤斤计较,更重要的是要认识到,误会不解决,会造成更坏的影响,而误会又不会自己烟消云散,因而要主动去解决误会。解决误会就得找到误会的原因,根据原因去推导解决办法,那答题思路自然也就出来了。

  【例】你和小王竞争年度最佳民警,小王因请人吃饭拉选票被别人举报,你顺利当选。领导和同事怀疑是你做的手脚,小王也因此对你态度冷淡,你怎么办?

  【参考解析】通过分析题目,我们可以知道,需要解决的问题是“领导、同事和小王”对我有误会,因为我和小王处于竞争的关键期,怀疑作为竞争对手的我,是情有可原的,也是能够理解的,但是这个误会要是不解决,就会影响我和同事们的关系,进而会影响工作,因此一定得解决。在解决的时候,除了做好自己,还要主动去和领导、同事、小王去交流,让他们能够真正看到我的真诚,相信我的为人,从而消除对我的误解。

  【参考答案】虽然并不是我举报的小王,但此事恰好出现在我与小王竞争的时刻,领导和同事怀疑我也是正常的。所以对于小王的冷淡、他人的质疑,我会感觉委屈,但我更认为清者自清,我会在今后的工作中,摆正自己的心态,以踏实稳健的工作作风来迎接工作中的每一天。【冷静分析,表达自己的情感,同时也摆正自己的心态】

  首先,我会熟悉我当选的岗位职责,做好我的本职工作。当下,如果我急于向众人解释并非我所为,大家可能还是不会相信我,反而认为我做错事比较心虚。因此我会先踏实地做好我的工作,在工作中展现我良好的工作作风和坦率的处事风格,让领导和同事能够“日久见人心”,消除对我的质疑。如果有必要,我也会单独找到领导,与领导开诚布公地进行交谈,解除领导对我的误会。【脚踏实地,从证明自己的工作能力开始】

  其次,对于小王,我会找机会消除我与他之间的隔阂,避免影响工作的顺利进行。一方面,我会通过与小王的私下交流,向小王解释我的为人,让小王明白我并不会通过不正当手段和他竞争;另一方面,在工作中我也会对小王给予协助,用真诚的心对待小王,相信我会赢的小王的信任。【针对与小王的矛盾提出解决方法】

  最后,我觉得经过这件事情让我更成熟,最佳民警的称号固然可贵,但是同事之间的情谊更值得珍惜。在今后的工作中,我会勤勤恳恳地做好每一项工作。相信在我的努力下,小王和单位同事也能改变对我的印象,使我们单位重新拥有融洽的工作氛围。

  重庆人事考试网认为,通过题目可以看到,遇到人际问题不可怕,只要积极主动去解决,就一定能够化委屈为机遇,通过人际矛盾的解决,深化和同事之间的关系。

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